Problèmes de connexion et d’inscription
- Pourquoi ai-je besoin de m’inscrire ?
- L’inscription n’est pas obligatoire, mais les administrateurs peuvent réserver la publication aux utilisateurs inscrits. En vous inscrivant, vous accédez à des fonctionnalités supplémentaires : avatars personnalisés, messagerie privée, envoi d’e-mails aux autres utilisateurs, adhésion à un groupe d’utilisateurs, etc. L’inscription ne prend que quelques instants : nous vous la recommandons.
- Qu’est-ce que la COPPA ?
- La COPPA (Child Online Privacy and Protection Act) est une loi américaine qui impose aux sites pouvant collecter des informations sur des mineurs de moins de 13 ans d’obtenir un consentement écrit de leurs parents ou tuteurs légaux. Si vous n’êtes pas sûr de l’applicabilité de cette loi à votre forum, consultez un conseiller juridique. phpBB Limited et les propriétaires de ce forum n’apportent pas d’assistance légale ; ne les contactez pas à ce sujet, sauf comme indiqué dans « Qui dois-je contacter à propos de problèmes d’abus ou d’ordres légaux liés à ce forum ? ».
- Pourquoi ne puis-je pas m’inscrire ?
- Un administrateur a peut-être désactivé les inscriptions, ou banni votre adresse IP, ou interdit le nom d’utilisateur souhaité. Pour plus d’informations, contactez un administrateur du forum.
- Je suis inscrit mais je ne peux pas me connecter !
- Vérifiez d’abord que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sont corrects. Si la COPPA est activée et que vous aviez moins de 13 ans à l’inscription, suivez les instructions reçues. Certains forums exigent que les nouvelles inscriptions soient activées (par vous-même ou par un administrateur) avant la première connexion : cette information vous a été indiquée lors de l’inscription. Si vous avez reçu un e-mail, consultez les instructions. Sinon, vous avez peut-être saisi une mauvaise adresse, ou l’e-mail a été filtré comme pourriel. Si l’adresse était correcte, contactez un administrateur du forum.
- Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?
- Plusieurs causes possibles. Vérifiez d’abord que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sont corrects. Si oui, contactez un administrateur pour vérifier que vous n’êtes pas banni. Il est aussi possible que le site rencontre un problème de configuration à corriger.
- Je m’étais déjà inscrit par le passé mais ne peux plus me connecter ?!
- Il est possible qu’un administrateur ait désactivé ou supprimé votre compte. De nombreux forums suppriment aussi périodiquement les utilisateurs inactifs pour réduire leur base de données. Dans ce cas, inscrivez-vous à nouveau et participez plus régulièrement aux discussions.
- J’ai perdu mon mot de passe !
- Pas de panique. Votre mot de passe ne peut pas être récupéré, mais il peut être réinitialisé facilement. Rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur « J’ai perdu mon mot de passe ». Suivez les instructions et vous devriez pouvoir vous reconnecter rapidement.
Si la réinitialisation échoue, contactez un administrateur du forum.
- Pourquoi suis-je déconnecté automatiquement ?
- Sans la case « Se souvenir de moi » cochée à la connexion, vous ne restez connecté que pendant une durée limitée. Cela évite l’utilisation de votre compte par quelqu’un d’autre. Pour rester connecté, cochez « Se souvenir de moi ». Évitez cette option si vous vous connectez depuis un ordinateur public (bibliothèque, cybercafé, université, etc.). Si la case est absente, un administrateur a probablement désactivé cette fonctionnalité.
- À quoi sert « Supprimer les cookies » ?
- Cette option efface tous les cookies générés par phpBB 3.3, qui conservent votre authentification et votre session. Les cookies enregistrent aussi le statut des messages (lus ou non) si la fonctionnalité a été activée par un administrateur. En cas de problèmes répétés de connexion ou de déconnexion, essayez de supprimer les cookies.